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海南12345热线是全国首条省域12345热线，于2016年7月正式运行，是海南省统一的政务服务便民热线。按照“应纳尽纳、应接尽接”的原则，整合各类政务服务便民热线及涉及民生的企事业单位、社会团体的咨询、投诉、举报、服务等平台资源，采取“一号对外、分级受理、按责承办、限时办结”的工作机制，提供“7×24小时”全天候人工服务，受理企业和群众通过电话、微信、网站等多渠道反映的诉求。

永久基本农田查询平台于2024年9月23日正式上线，是为严格落实永久基本农田特殊保护制度，强化永久基本农田社会监督，自然资源部上线的平台，向全社会提供永久基本农田查询服务。

这是国家层面首次在互联网上向社会提供永久基本农田查询服务，可供查询的范围做到了“应公开尽公开”，但少量数据还需要进一步处理和完善，因此查询范围暂未全覆盖，涉及用地审批、督察执法等事项需向当地县级自然资源主管部门确认永久基本农田范围，后续将逐年更新完善，逐步做到全覆盖。