8月6日晚8点，粉笔公考发布《致粉笔学员的一封信》及配套《权益调整及退费通知》，被网友称为“自曝式公关”。
对此，阿里云紧急回应，称10:04监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常，正在紧急处理中。
10点35分，阿里云工程师完成网络切流调度，上海可用区N网络访问开始恢复。
10点42分，阿里云称经过处理受影响产品服务已恢复。
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