12日，一位车主在河南省新乡市辉县薄壁镇的绿丰园农庄附近驾驶时，因在饭店门口准备掉头而被农庄的工作人员拦下。工作人员要求车主支付费用，最初索要50元，最终车主支付了20元后得以离开。这段经历被车主记录并上传至社交媒体，迅速引发了公众的关注和讨论。
对此，当地政府和相关部门迅速介入。薄壁镇政府于8月13日组织了包括公安、综合执法、市场监管和属地村委会在内的多部门进行调查，并对绿丰园农庄采取了停业整顿的处罚措施。同时，农庄老板接受了派出所的训诫。政府还召开了商户大会，以该事件为案例进行警示教育，表达了对游客不愉快经历的歉意，并承诺提升服务质量，确保游客有更好的旅游体验。
河南宝泉旅游区也对此事作出了积极回应，决定给予这位遭遇不公的游客“旅游委屈奖”，奖金为1000元，以此来弥补他的不愉快经历并显示对游客权益的重视。这一举措旨在安抚游客情绪，同时表明旅游区对维护游客权益的立场，以及对任何损害游客体验行为的零容忍态度。